PREGUNTAS FRECUENTES

Conoce las preguntas frecuentes de nuestros clientes.

 
¿Tengo que crear una cuenta?

Si, es necesario que crees una cuenta para poder gestionar, tus cobros, facturación, cancelación de servicios, etc. 

Puedes crear tu cuenta utilizando tu Email, Facebook o Google.

Recuerda que siempre te vamos a pedir que completes los datos del formulario con tu numero de DNI / CUIL / CUIT para poder procesar tu factura.

¿Como realizo mi suscripción?

Selecciona uno de los planes vigentes y hace clic en comprar, eso te lleva al checkout, una vez completado el formulario, vas a poder abonar con tarjeta de crédito o débito, por Mobbex

¿Como realizo el pago?

Al hace clic en comprar, te vamos pedir que completes con tus datos el formulario de compra,

  • Es muy importante que completes en campo del DNI, ya que eso se conecta con AFIP para validar tu información.

Luego procesamos tu pago a través de Mobbex, para que puedas pagar con tarjeta de crédito.

¿Cuáles son los medios de pago?

Todos los medios de pagos disponibles por Mobbex, siempre que sean tarjetas de crédito débito.

 

¿Recibo una factura por mi pedido?

Si, te enviaremos la correspondiente factura de forma automática por correo electrónico a la dirección de email registrada en tu cuenta.

Es muy importante que hayas completado bien el campo DNI, ya que debemos validar tus datos contra AFIP para generar las facturas. 

  • recuerda que este puede llegar a la bandeja de correos no deseados o spam.
¿Que pasa si complete mal el campo DNI?

El sistema te va a dejar comprar igual, pero no vamos a poder validar tu información contra AFIP «por lo que no vamos a poder emitir la factura correspondiente a tu compra». 

¿Como puedo reservar un turno?

En la web vas a encontrar una sección en la que hay un botón para que puedas pedir un turno.

Selecciona día y horario de tu consulta y abona a través de Mobbex con tarjeta de crédito y débito.

Una vez validado el pago te llega un email con el recordatorio del turno para que lo agendes en tu Google Calendar o en Mac

¿Puedo cancelar mi turno?

Si, dentro de tu área de cliente, vas a poder ingresar al pedido de reserva y desde ahí puedes CANCELARLO.

Recorda que la devolución del dinero se realiza a través de Mobbex a la tarjeta de crédito o débito con el que hayas pagado. 

Las cancelaciones solo son vigentes con 1 hora de antelación al turno. 

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Desde tu área de cliente, vas a poder ingresar al pedido de tu suscripción, y vas a encontrar el boton de «CANCELAR SUSCRIPCIÓN».

¿Por donde recibo la información de las alertas?

Al estar suscripto, te agregamos a uno de nuestros grupos de WhatsApp, por donde te vamos a ir enviando las alertas, gráficos y audios de Andy.

¿Que tipo de información voy a recibir?

Vas a recibir

  • Audio de apertura del mercado
  • Audio de cierre del mercado
  • Gráficos de papeles
  • Alertas de entrada y salida de papeles
  • Actualizaciones durante la rueda
¿A cuantos grupos estoy suscripto?

Vas a pertenecer a 3 grupos de WhatsApp,

  1. Grupo de solo lectura para las alertas.
  2. Grupo para gráficos en general, notificaciones y audios.
  3. Grupo de café. Este es un grupo libre donde vas a poder interactuar con los demás miembros del grupo, conocer amigos y hacer networking.
¿Puedo hacerle preguntas a Andy ?

Sí claro, podés solicitar un turno personalizado, para una consulta online, el cual tiene un costo adicional por consulta.

Turnos de 45 minutos 100% dedicados a vos.

¿Qué tan seguro es comprar en la tienda en línea? ¿Están protegidos mis datos?

El sitio cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza la seguridad de las transacciones en el sitio.

Puedes verificarlo viendo el candado que figura en tu navegador en la barra de direcciones (url) También puedes leer nuestra política de privacidad de datos que protegen tu identidad.

Certificados SSL Argentina

Ante cualquier consulta, no dudes en contactarnos!

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